DivaSMM

Термины и пояснения

Ниже приведены основные понятия, используемые в сервисе Diva SMM, для лучшего понимания принципов работы услуг.

Интервальная подача — это способ выполнения заказа частями, с заданными паузами между каждым запуском.

В результате система 7 раз, с интервалом 1 день, будет добавлять по 100 посещений. Общее количество составит 700 посещений.

Важно: при оформлении заказа оплата производится за общее количество (100 × 7 = 700). Умножение происходит автоматически.

Интервальная подача выглядит более естественно и снижает риски списаний.

Рефилл — это восстановление списанных показателей (подписчиков, лайков, просмотров и других метрик). По сути, это гарантия на услугу.

Рефилл / Гарантия X дней — восстановление выполняется вручную по обращению в поддержку с указанием ID заказа. Срок выполнения — до 48 часов.
Кнопка Refill — доступна в разделе «Мои заказы». Необходимо нажать кнопку и дождаться восстановления. Если результат не появился в течение 48 часов, следует обратиться в поддержку.
Авто-рефилл X дней — система автоматически отслеживает списания и выполняет восстановление без действий со стороны клиента.

Если спустя 48 часов результат не восстановился, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

LQ — низкое качество MQ — среднее качество HQ — высокое качество VHQ — очень высокое качество Микс — боты + офферы + живые аккаунты

Average time — среднее время старта выполнения заказа. Для лайков, подписчиков и просмотров это ориентировочное время на каждые 1000 единиц.
Удержание — показывает, сколько времени зритель смотрит видео или стрим.
Гарантия / Refill — период, в течение которого возможно восстановление заказа при списании.
Отмена (Cancel) — возможность отмены заказа после запуска (доступно не для всех услуг).
Дроп / Списание — частичное уменьшение заказанного количества. Может происходить по разным причинам.

Примечание: если услуга имеет гарантию, обратитесь в поддержку и укажите номер заказа для восстановления списаний.